Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 22 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales recogemos en panamavault.com, para qué los usamos, dónde se guardan y cómo puede ejercer sus derechos conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

1. Responsable del tratamiento

Panama Vault – Escudo Patrimonial Global 360, operado por Luis Zelaya (conZZuL), Ciudad de Panamá, República de Panamá. Contacto para cualquier asunto de privacidad: [email protected] o WhatsApp +507 6618-7555.

2. Qué datos recogemos

Solo los que usted escribe en el formulario de consulta privada:

• Nombre completo, email y número de WhatsApp o teléfono.
• País de residencia y nacionalidad.
• Objetivo principal, rango aproximado de patrimonio a estructurar, plazo y canal de contacto preferido.
• Comentarios confidenciales (opcionales) y su aceptación de la casilla de consentimiento.

Junto con el envío se registran de forma automática la fecha y hora, el idioma y la página desde la que escribió, el tipo de navegador (user agent) y el país aproximado de conexión que informa Cloudflare. No guardamos su dirección IP completa en nuestra base de datos.

No pedimos documentos de identidad, números de cuenta, contraseñas ni datos de salud por este medio. Le pedimos que no los incluya en los comentarios.

3. Para qué los usamos y base legal

• Responder su consulta, evaluar su caso de forma preliminar y, si usted lo desea, preparar una propuesta de servicios.
• Contactarle por el canal que usted eligió (WhatsApp, email o videollamada).
• Mantener un registro de su consentimiento, como exige la normativa.

La base legal es su consentimiento previo, informado e inequívoco, que usted otorga al marcar la casilla del formulario, y, si llega a contratar, la relación contractual. No vendemos ni alquilamos sus datos, no los usamos para publicidad de terceros y no tomamos decisiones automatizadas sobre usted.

4. Confidencialidad y con quién se comparten

• Equipo de Panama Vault: cada consulta genera un aviso interno por WhatsApp a Luis Zelaya y a una colaboradora del equipo, para poder responderle. Nunca se le envía a usted ningún mensaje automático.
• Proveedores tecnológicos: Cloudflare, Inc. aloja el sitio (Cloudflare Pages) y la base de datos (Cloudflare D1). WhatsApp y el servicio de correo electrónico se usan para la comunicación con usted y los avisos internos.
• Profesionales en Panamá: si su caso requiere un abogado, agente residente, banco, traductor o asesor fiscal, compartiremos únicamente lo necesario y solo con su autorización previa.
• Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

5. Dónde se guardan y transferencia internacional

Los datos del formulario se guardan en una base de datos privada en Cloudflare D1, con acceso restringido al equipo y conexión cifrada en tránsito (HTTPS). Cloudflare opera servidores fuera de Panamá, por lo que sus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. Al enviar el formulario usted consiente esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas.

6. Cookies y analítica

Este sitio no usa Google Analytics, píxeles publicitarios ni cookies propias de seguimiento o marketing. Cloudflare, que presta el servicio de alojamiento y seguridad, puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias (por ejemplo, para detectar tráfico automatizado o abusivo) y un pequeño script que protege las direcciones de email frente a robots. Estas cookies no se usan para identificarle ni para publicidad. Si en el futuro añadimos herramientas de analítica, actualizaremos esta política antes de hacerlo.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Hasta 24 meses desde su último contacto con nosotros, salvo que usted pida antes su eliminación o que una obligación legal exija conservarlos más tiempo. Si llega a contratar servicios, los datos necesarios se conservan mientras dure la relación y los plazos legales aplicables.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: saber qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos sus datos.
• Oposición: oponerse a un uso concreto de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

También puede retirar su consentimiento cuando quiera, sin que ello afecte el tratamiento hecho antes. Escríbanos a [email protected] o WhatsApp +507 6618-7555 indicando su nombre y el derecho que desea ejercer; podremos pedirle una verificación razonable de identidad. Respondemos dentro de los plazos que establece la normativa. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión HTTPS, base de datos privada sin acceso público, acceso limitado al equipo y filtros contra envíos automatizados. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos conforme a la ley.

10. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos que un menor nos envió datos, los eliminaremos.

11. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a sitios de terceros, como tramitesvisapanama.com, traducciondocumentospanama.com y cotizarseguropanama.com. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que le recomendamos leer antes de enviar datos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia al inicio indica la versión actual; los cambios importantes se reflejarán en esta página antes de aplicarse.

13. Contacto

Panama Vault – Escudo Patrimonial Global 360, operado por Luis Zelaya (conZZuL), Ciudad de Panamá, República de Panamá. Email: [email protected] o WhatsApp +507 6618-7555.

Consulte también nuestros Términos y Condiciones.